Política de privacidade
O 100fiado trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD). Esta política explica quais dados usamos, por que e quais são os seus direitos.
1. Quem decide sobre cada dado
| Dado | Quem decide (controlador) | Papel do 100fiado |
|---|---|---|
| Dados da conta do comerciante | 100fiado | Controlador |
| Dados dos clientes do comerciante (nome, telefone, compras, dívidas) | O comerciante | Operador: guarda e processa só para o comerciante usar o app |
Se você é cliente de um comércio que usa o 100fiado e quer saber, corrigir ou apagar seus dados, fale primeiro com o comerciante. Também pode escrever para contato@100fiado.com.br, e nós encaminhamos o pedido a ele.
2. Dados que coletamos
- Do comerciante: número de celular (usado para entrar), nome do comércio, cidade, chave Pix, logo, dados da assinatura e data em que aceitou estes termos.
- Dos clientes do comerciante, inseridos por ele: nome, telefone de WhatsApp, compras, valores, prazos, parcelas, pagamentos e, se o comerciante quiser, os comprovantes de pagamento (imagem ou PDF), guardados de forma privada e visíveis só para ele.
- De uso do app: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, datas e horários de acesso e registros de erro.
- Pagamento da assinatura: é feito pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos número de cartão; recebemos só a confirmação e o status do pagamento.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar a conta, permitir o login e prestar o serviço | Execução de contrato (inciso V) |
| Guardar a caderneta e gerar cobranças e extratos para o comerciante | Execução de contrato (V), por conta do comerciante, que se apoia também na proteção do crédito (X) |
| Cobrar a assinatura e emitir comprovantes | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Guardar registros de acesso e prevenir fraudes | Obrigação legal (II) e legítimo interesse (IX) |
| Melhorar o app com estatísticas de uso sem identificar pessoas | Legítimo interesse (IX) |
| Enviar novidades e dicas por WhatsApp ou e-mail | Consentimento (I), que pode ser retirado a qualquer momento |
Não vendemos dados. Não usamos os dados dos clientes do comerciante para nenhuma finalidade própria, como publicidade.
4. Com quem compartilhamos
- Hospedagem e banco de dados: Cloudflare (hospedagem do app) e Supabase (banco de dados, login e arquivos), que guardam os dados em nosso nome. Alguns podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.
- Pagamentos: Mercado Pago, para processar a assinatura.
- Envio do código de login: o provedor de mensagens que entrega o código ao seu celular (SMS ou WhatsApp, da Meta).
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
As mensagens de cobrança saem do WhatsApp do próprio comerciante. O 100fiado só monta o texto e não envia mensagens em nome dele.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da caderneta: enquanto a conta existir.
- Depois do cancelamento: até 90 dias, para o comerciante poder voltar ou baixar seus dados. Depois disso, são apagados.
- Registros de acesso e dados de pagamento: pelo prazo que a lei exigir, mesmo após o cancelamento.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (https), acesso restrito aos dados e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento, quando ele for a base legal.
O comerciante pode ver, corrigir e apagar os dados da caderneta pelo próprio app. Para os demais pedidos, escreva para contato@100fiado.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
8. Encarregado de dados
O responsável pelo atendimento sobre dados pessoais é Optimum Marketing, pelo e-mail contato@100fiado.com.br.
9. Crianças e adolescentes
O app é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de menores como usuários.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar de forma relevante, avisaremos no app antes de a mudança valer.